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El Outsourcing, o como redimensionar mi empresa


 

Os intentamos explicar hoy, de forma breve y concisa que es el outsourcing. Entre las muchas definiciones que encontramos de outsourcing, una de ellas, puede ser el proceso de externalización de actividades y/o procesos que antes realizaba la empresa, mediante su contratación a una empresa no vinculada.

Es decir, estamos hablando de contratar con entidades externas servicios y procesos que antes se ejecutaban desde la propia empresa. Hoy en día, y más, acentuado con la crisis, es frecuente recurrir a este tipo de organización en la empresa, ya que generalmente, suele suponer un coste menor externalizar, que llevar desde la propia empresa determinados procesos.

Para ello es fundamental que el empresario realice un análisis exhaustivo de la empresa, su organización y su tamaño, identifique cuales son las áreas o actividades que son susceptibles de ser realizadas por un proveedor externo, y valore la situación de la empresa en cuanto a gestión, organización y producción tras el proceso de outsourcing.

La actividad de outsourcing más comunmente realizada es la gestión de las tareas administrativas, fiscales y de recursos humanos. Es evidente que cualquier empresario que compruebe la minuta profesional por la externalización de estos servicios, podrá comprobar que le resulta con mucho más económico que gestionar dichas áreas desde la propia empresa.

Algunas de las ventajas que supone el outsourcing, para la empresa, vienen sobre todo radicadas en la posibilidad que ofrece de que la empresa se concentre exclusivamente en la realización de sus funciones principales, sin dedicar recursos ni medios propios a tareas que no son la ejecución de su línea de negocio. Esto supone una menor infraestructura interna, mayor poder de concentración en la actividad propia de la empresa y una absoluta orientación del empresario hacia los objetivos de producción. Otra ventaja muy importante, quizás la más, es el poder contar con expertos en cada una de las materias externalizadas, esto da una mayor y mejor información al empresario, al poder ser asesorado por expertos.

Ahora bien, como en todo, la externalización de funciones no críticas de la empresa, conlleva algunos riesgos, como puede ser, una pérdida de control sobre las materias externalizadas, menor capacidad de influencia y motivación sobre el personal que ejecuta las tareas, pérdida de conocimiento sobre productos o partes de la actividad esencial de la empresa, que hayan sido externalizados.

En resumen, el outsourcing, puede ayudar al empresario a reducir y optimizar el tamaño de la empresa, ajustando costes, pero debe ser precavido y meditar adecuadamente que funciones o áreas de la empresa externaliza, para que la eficiencia de la empresa y calidad del producto no se vean alterados, sino mejorados, a modo orientativo os comentaré una serie de funciones o áreas que bajo mi punto de vista no deben ser externalizados, por el riesgo de afectar a la buena gestión y desempeño del objeto del negocio.

  • Venta y distribución de productos.
  • Atención al cliente.
  • Administración y gestión de calidad.
  • Tesorería.
  • Planificación de estrategias y objetivos.
  • Control de clientes/proveedores/acreedores.

Francisco Sánchez

Graduado Social

En SVS Asesores le facilitamos la gestión laboral, de Recursos Humanos y la Asesoría Fiscal y contable de su empresa, no dude en contactarnos y solicitar un estudio de la situación de su negocio y un presupuesto personalizado,

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