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La jubilación parcial, una modalidad en crecimiento


La jubilación parcial es una figura, que si bien no tiene una gran presencia en la sociedad española, su solicitud por los causantes de pensión de jubilación va a ir a más con el paso de los años.

La precariedad laboral que caracteriza España en los últimos 15 años está generando carreras de jubilación muy inestables, la falta de contratos fijos, el uso abusivo de la contratación temporal y la dificultad para acceder a puestos de trabajo para los parados mayores de 45 años, son entre otros factores que están contribuyendo a que las carreras de jubilación sean cada vez de peor calidad, lo cual en un futuro a medio plazo se va a convertir en una avalancha de jubilados con una pensión insuficiente para mantener el nivel de vida deseado; y todo esto aunque las pensiones vayan aumentando su importe medio, porque este aumento es inferior al del coste de la vida, sirva como ejemplo el exiguo 0,25% que se han revalorizado las pensiones en 2015, igual porcentaje en el que se revalorizarán para 2016.

Con todo ello, sumado a los efectos de la crisis sobre las familias, que han supuesto que los pensionistas tengan que ayudar a la sustentación de las familias (tanto hijos como nietos), parece claro que la idea de compaginar trabajo con pensión de jubilación va a ir ganando fuerza en un futuro a corto/medio plazo.

¿Qué es la jubilación parcial?

La condición principal para poder acceder a la jubilación parcial, es reunir los derechos para poderse jubilar. Se deberá practicar una reducción de jornada de entre un 25 y un 50% de la jornada (salvo a quienes sea de aplicación la Ley 27/2011, cuyo porcentaje será de máximo un 75% de reducción de jornada) y será aplicable a los trabajadores que tengan contrato tanto a jornada completa como a jornada parcial, no será exigible que sea contratado un trabajador para relevar al pensionista (por la jornada que deja de hacer) ni tampoco ninguna antigüedad en la empresa, según el tipo de jubilación parcial solicitada.

Existen dos tipos de jubilación parcial:

  1. Jubilación parcial con contrato de relevo. Es aquella que se produce con la celebración simultánea de un contrato de relevo del trabajador que se jubila parcialmente. El trabajador que se jubila deberá tener un contrato a tiempo completo y deberá cumplir los requisitos de edad y cotización para acceder a la jubilación. La reducción de jornada podrá ser de hasta el 75% y el relevista debe estar contratado a tiempo completo. El trabajador que se jubila deberá acreditar 33 años de cotización y una edad mínima en dos años inferior a la edad ordinaria de jubilación y por último, deberá tener una antigüedad en la empresa de al menos 6 años.
  2. Jubilación parcial sin contrato de relevo. Es aquella que se produce cuando el trabajador ya ha alcanzado la edad legal de jubilación y reúne el resto de requisitos para acceder a la pensión de jubilación. En este caso la jornada laboral se puede reducir entre un 25% y un 50% y el trabajador que se jubila podrá estar contratado a tiempo completo o tiempo parcial, no se exigirá antigüedad alguna en la empresa.

 

Francisco Argüelles Sánchez

Graduado Social

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Los administradores responderán con su patrimonio por las deudas contraídas por la sociedad


Aunque, intentamos que los artículos de nuestro blog sean siempre escrito de puño y letra, en el caso especial de hoy, vamos a insertar el enlace a un interesante artículo que habla sobre el fin de la moratoria que desvinculaba el patrimonio personal de los administradores respecto de las deudas que hubiese contraído la sociedad.

Todavía es muy frecuente recibir en el despacho emprendedores o empresarios ya consolidados que creen equivocadamente que su patrimonio personal queda a resguardo tras el parapeto de una sociedad anónima o limitada, no es así y esperamos que este artículo pueda arrojar luz al respecto.

http://goo.gl/gUlRFF

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¿Soy empresario, como debo justificar mis ingresos ante Hacienda?


Aunque este asunto es recurrente y ya lo hemos tratado en el pasado, es un tema que genera infinidad de problemas a los empresarios cuando deben afrontar una inspección de hacienda. Los criterios que establece Hacienda a la hora de llevar el registro de facturas o facturas simplificadas (ya no existe el ticket) son estos:

En el libro registro de facturas expedidas se inscribirán, una por una, las facturas o documentos sustitutivos expedidos por todas las operaciones sujetas al IVA, lo que incluye las operaciones exentas y de autoconsumo, así como las facturas o documentos sustitutivos de rectificación.

En el libro registro de facturas expedidas se consignarán: el número y, en su caso, serie, la fecha de expedición, la fecha de realización de las operaciones, en caso de que sea distinta de la anterior, el nombre y apellidos, razón social o denominación completa y número de identificación fiscal del destinatario, la base imponible de las operaciones, el tipo impositivo y la cuota tributaria. 

En cualquier caso, se anotarán   de forma separada de las restantes operaciones las facturas o documentos sustitutivos rectificativos.

Los documentos de facturación se registrarán separadamente uno a uno, aunque pueden:

 

  • Sustituirse por asientos resúmenes en los que se harán constar la fecha o periodo en que se hayan expedido, base imponible global, el tipo impositivo, la cuota global de facturas o documentos sustitutivos numerados correlativamente y expedidos en la misma fecha, y los números inicial y final de los documentos anotados, siempre que se cumplan simultáneamente los siguientes requisitos:

  • Que en los documentos expedidos no sea preceptiva la identificación del destinatario.

  • Que las operaciones documentadas se deban entender realizadas dentro de un mismo mes natural.

  • Que a las operaciones documentadas en ellos les sea aplicable el mismo tipo impositivo.

  • Anotarse en varios asientos correlativos una misma factura cuando incluya operaciones que tributen a distintos tipos impositivos.

Hoy en día en los despachos profesionales, es muy común todavía encontrar resúmenes diarios de ventas, de empresas sobre todo dedicadas a la hostelería y/o comercio que no cumplen los requisitos para que esos resúmenes sean aceptados en hacienda, para vuestra ilustración os muestro una foto, donde el resumen de la izquierda sí sería correcto y cumpliría los requisitos que establece Hacienda, por el contrario, el resumen de la derecha, no cumple dichos requerimientos

Resumen de ventas.

Resumen de ventas.

Es de capital importancia poder aportar a Hacienda datos admisibles según su normativa, ya que de lo contrario, dichos datos no serán aceptados y en muchas ocasiones esa situación deriva en liquidaciones complementarias, donde si no existe la posibilidad de determinar el volumen de ingresos se acude al cálculo por estimación objetiva (módulos) de los ingresos, con el tremendo perjuicio que puede acarrear a la empresa dicho cálculo.

Por tanto nuestro consejo es que quien todavía disponga de una máquina registradora que emite resúmenes de caja como el del documento de la derecha de la foto, valore muy seriamente actualizar sus registros de venta para evitar sustos cuyo coste haría ridícula la inversión que supone un sistema de registro de ingresos actualizado.

Francisco Argüelles Sánchez

Graduado Social

Asesor Fiscal.

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Corrupción. Una cuestión de ética y un reflejo de la sociedad, aunque nos duela


Corren tiempos en los que quien más quien menos, siente una creciente indignación ante los abusos a los que nos vemos sometidos por las personas, que siendo nuestros representantes, gestionan los recursos del Estado. Esto es especialmente grave, dado que quien, amparado en la confianza que le otorga el pueblo se aprovecha de su cargo para lucrarse ilícitamente con fondos públicos, comete el peor pecado que le cabe a un representante del pueblo, y todos estamos de acuerdo que la condena no suele estar en consonancia con el perjuicio no sólo económico, sino moral causado.

Ahora bien, dicho lo anterior, yo me pregunto, ¿y qué es la corrupción?, si no más que un reflejo de la sociedad que hemos creado, nuestros corruptos, no son personas que hayan salido de otra cultura, son españoles, forman parte de nuestra sociedad y se han criado en los valores que esta sociedad transmite. Voy más allá; no debemos condenar únicamente la corrupción a gran escala, esa que nos inunda los telediarios, la corrupción a pequeña escala se debe condenar con la misma energía, más si cabe, ya que es el cáncer que pudre el colectivo sin dar muestras de su presencia, me explico, todos conocemos el caso de alguien que ha trabajador en negro, que ha simultaneado el cobro de prestación o subsidio con pequeños trabajos (o no tan pequeños) en negro, gente que pacta con la empresa “que le arreglen los papeles para cobrar el paro”, gente que utiliza a un conocido, familiar, amigo, para obtener algo que sin esa mediación no podría. ¡Eso es corrupción también!, tan condenable como la que nos llega a través de los medios, pero mucho más silenciosa. No podemos de ninguna manera llenarnos la boca clamando contra la corrupción (que debe ser perseguida con ejemplaridad) de las grandes cifras, y ver a Robin Hood en la corrupción del día a día. A lo mejor resulta que todos somos corruptos, cada uno en la medida que puede y nuestros grandes casos de corrupción, son un reflejo de la moral de esta sociedad.

Regeneración, urgente ya, pero desde abajo hacia arriba, no solo desde arriba.

Francisco Argüelles Sánchez

Graduado Social.

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Errores que no se deben cometer en el despido express


El año pasado con la reforma laboral aprobada en febrero, se eliminó el despido improcedente, que era el más utilizado por los empresarios españoles, así como los salarios de tramitación. No obstante esto, y que las reglas para realizar despidos han cambiado. 

El despido express como tal ha dejado de existir, no obstante, eso no significa que no pueda realizarse un despido “improcedente”, aunque ya no se llamará así, y la forma de proceder es diferente.

Hay una serie de errores que a día de hoy es común apreciar en las cartas de despido:

  1. Reconocer la improcedencia del despido en la carta de despido entregada al trabajador. Tras la reforma laboral, esto ya no se puede hacer, el proceder de esta forma podría conllevar la consideración del despido como en fraude de Ley, por entender que se haya pactado el despido con el trabajador, lo que podría acarrear sanciones para la empresa.
  2. Poner a disposición del trabajador inmediatamente la indemnización calculada para el despido improcedente, ya que esto también haría pensar que existe pacto en fraude de Ley y haría tributar  en lugar de estar exenta del IRPF esta cantidad.
  3. Optar por el despido express sin contemplar antes otras fórmulas de extinción. 

En resumen, el despido procedente como tal ya no existe, por lo que no se puede invocar en los despido realizados tras la reforma laboral. Por tanto no existe ya esa inmediatez en el despido, lo que no signifique que no se puede despedir improcedentemente, lo que sucede es que la forma de hacerlo ha cambiado, para realizar un despido bajo esta modalidad habrá que acudir a cualquiera de las fórmulas reconocidas en la normativa legal, disciplinario u objetivo, y luego en sede administrativa (tribunales de mediación y arbitraje) se deberá ahí si, reconocer la improcedencia del despido y abonar la indemnización de 33 días de salario por año de servicio, siendo esta indemnización aceptada por el trabajador, se produce válidamente el despido del mismo, por lo tanto, aunque ya no es tan express, sigue siendo posible el despido, llamémosle improcedente.

Francisco Argüelles

Graduado Social

En SVS Asesores le facilitamos la gestión laboral, de Recursos Humanos y la Asesoría Fiscal y contable de su empresa, no dude en contactarnos y solicitar un estudio de la situación de su negocio y un presupuesto personalizado,

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Las retribuciones de los socios en las sociedades mercantiles


Este es un tema que da para realizar un análisis muy concienzudo, con gran despliegue de normativa legal y jurisprudencia. Nada más lejos de mi intención, la idea es realizar un resumen máximo, con la mayor claridad posible, para que sea comprensible lo que aquí se dice.

Básicamente los socios pueden percibir rentas de la sociedad de la que forman parten en tres formas diferentes:

  1. Rendimientos del trabajo
  2. Percepción de dividendos (reparto de beneficios generados por al sociedad)
  3. Actividades económicas (servicios prestados para la sociedad).

Nos vamos a centrar en los rendimientos del trabajo y los de actividades económicas, que son los que desde el punto de vista laboral, más nos interesan y los que generan mayor problemática.

El Socio de una sociedad, puede percibir cantidades por el ejercicio del cargo de administrador, siempre y cuando esto se haga constar en los estatutos de la sociedad, ya que si no se dice nada al respecto, el cargo se entiende gratuito. Esos rendimientos deben ser considerados como rendimientos del trabajo, como dice el art. 17 de la LIRPF. y a ellos se les debe aplicar un 42% de retención a cuenta del IRPF.

Ahora bien, el auténtico caballo de batalla, y donde hacienda quiere empezar a controlar el abuso sistemático que se produce para rebajar el pago del impuesto de sociedades, es en las retribuciones del socio, por la prestación de trabajo para la empresa, es decir, el socio, que además trabaja en su empresa en cargo distinto de administrador,  el que forma parte del proceso productivo de la empresa.

A este respecto, lo que se suele hacer es asignar una nómina al socio en función del trabajo que realiza, con una retención según las tablas salariales que se aplican al resto de los trabajadores. Esto no se admite por hacienda tan fácilmente. Para empezar habrá que determinar si el dinero que percibe el socio por el trabajo que realiza debe considerarse rendimiento del trabajo o bien rendimiento de actividad económica. 

Hacienda, en su nota informativa 1/2012 nos dice que cada caso deberá tratarse individualmente para determinar el tipo de rendimiento que se percibe, aquí la normativa es bastante confusa, por lo que para resumir, hay que determinar que cuando el socio posea más del 50% de la sociedad se considera que el rendimiento que percibe por la actividad es rendimiento económico “a partir de un 50 por ciento de participación en el capital social de la entidad no podrá entenderse que se dan las citadas notas de dependencia o ajenidad, por lo que en este caso sí debe considerarse que existe tal ordenación por cuenta propia”. Esto supone que cuando el socio posea al menos un 50% de la sociedad, no podrá tener nómina como trabajador de la empresa, sino que deberá facturar a la empresa por los trabajos realizados y por supuesto deberá posteriormente presentar ante hacienda, sus declaraciones trimestrales de IVA e IRPF, ya que estas retribuciones tendrán la consideración a todos los efectos de actividad económica.

A sensu contrario, cuando el socio, no tenga ese 50% de participación en la empresa, si se abre la posibilidad de realizar una nómina en contraprestación a su trabajo, para ello se deberá acordar en junta la “contratación de sus servicios” y se deberá justificar el pago mensual de las nóminas mediante comprobante bancario de los ingresos.

Según los criterios que recientemente ha indicado la administración tributaria, la retención aplicable a dicha nómina también debe ser del 42%. lo cual dejo aquí a título informativo, ya que entiendo que esa afirmación es atribuible a un error, dado que no tiene sentido aplicar una retención prevista para administradores societarios a quien realiza al prestación de un servicio incluido dentro del proceso productivo de la empresa, cuando así quede justificado por la empresa.

 

Juan Francisco Sánchez Argüelles.

Graduado Social.

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¿Clientes insatisfechos?, como gestionar las principales quejas de clientes en la red,


Lanzarse al Social media sin objetivos ni estrategia, abandonar a mitad de camino, la falta de compromiso y la ausencia total de aceptación de la nueva realidad donde; las necesidades de los clientes son lo que mueven el motor de nuestra empresa, son errores de gran magnitud que derivan en comentarios negativos, quejas y reclamaciones que hoy, se suceden en tiempo real transformándose en una bomba de relojería a punto de explotar. ¿Cuáles son los errores más frecuentes?  y qué hacer para transformarlas en una razón por la que el cliente se fidelice  finalmente con nuestra marca.

Quejas sobre un producto defectuoso
Resulta evidente que ante esta situación, todos reclamaríamos. Esto que parece obvio no lo es tanto, recordemos la importancia de ponerse en el lugar del otro y mantener una actitud positiva frente al problema. Escuchar atentamente, conocer la versión del cliente y saber qué nos demanda, son claves para dar una solución adecuada a sus reclamaciones. Si el cliente busca que reemplacemos el producto o le devolvamos el dinero, la mejor forma de lograr transformar un error en una fortaleza para nuestra marca, es satisfacer al cliente lo más rápidamente posible.

Es posible que aún así no logremos que permanezca con nosotros, salvo claro que encontremos la forma de resarcirle y que él obtenga un beneficio adicional. ¡A eso se llama valor agregado y funciona! Le devolvemos el dinero y, adicionalmente, le enviamos un producto gratis… por ejemplo.
Una mala experiencia que no cubrió sus necesidades

En términos generales, esta clase de acción que deriva en comentarios negativos en las redes sociales, es de las más sensibles en su tratamiento. ¿Por qué tuvo una mala experiencia, existe alguna desconexión entre los mensajes que transmiten nuestra marca y nuestras acciones finales? ¿Tenía expectativas erróneas producto de la falta de desconocimiento?
Ambas preguntas son obligadas ante este escenario. Aunque para resolverlo, debemos aprovechar la oportunidad que nos brinda su descontento para escucharle e identificar qué espera realmente.

Pero además y, una vez resuelto el conflicto, debemos revistar nuestras estrategias a fin de encontrar el punto exacto en el que podemos estar llevando a confusión a nuestros clientes.
Queja sobre la atención al cliente

El núcleo de todo. Sin duda alguna, la razón más habitual de abandono de las marcas por parte de los clientes. Hablamos de borrado de comentarios negativos, hablamos de ausencia de responsabilidades y reconocimiento de errores, hablamos de falta total de empatía e incluso, de marcas que parecen no inmutarse ante el descontento de sus clientes. El consumidor hoy no perdona atisbo alguno de falta de ética.
Cuando se produce una reclamación por la atención recibida, las marcas deben aceptar el error y buscar la forma de resarcir al cliente y deban hacerlo, inmediatamente si no quieren ver cómo la nube negra se expande por toda su comunidad, sumando adeptos en dirección inversa a la caída de nuestra reputación. ¡Nunca ignoremos una reclamación relacionada con el trato recibido, vivimos en el ciclo en el que se transan emociones!

Envíos defectuosos, portes e incumplimiento de plazos
Ya lo decíamos anteriormente, cuando un cliente recibe un producto defectuoso, se produce una incidencia en los portes o se incumplen los plazos acordados, lo primero que se tambalea es la confianza del cliente en la marca. Se rompe la armonía y la cadencia con la que la música guiaba la construcción de un vínculo a largo plazo, las marcas enfrentan una crisis producto de un error.

La clave está en aceptar y resarcir de forma inmediata , pública y privada, al cliente damnificado, logrando que se sienta beneficiado por la solución final pero, simultáneamente, deben revisar sus procedimientos operativos y logísticos junto con los miembros del equipo, la identificación de fallas y su resolución inmediata, beneficia considerablemente la fidelización de nuestros clientes. Evadir esta responsabilidad y caer en la desidia, implica el adiós a nuestra reputación online.
Las garantías, grandes desconocidas

A pesar de haber realizado avances considerables, lo ciertos es que los siempre presentes pecados capitales inherentes al ser humano, nos traen una y otra vez los mismos problemas y obstáculos en las relaciones empresariales. El incumplimiento de las garantías ha sido una causa frecuente y constante de pérdida de clientes para las empresas. En un momento como el actual en el que las redes sociales ejercen de plataformas formativas además de comerciales, las marcas deben tener entre sus responsabilidades, la entrega de la información clara y concisa que evite errores de comprensión con sus clientes. Y obviamente, cumplir con los compromisos acordados.

Tarifas, precios, formas de pago
Cuando nos enfrentamos a una crítica en las redes derivada de alguna discrepancia surgida en relación a alguno de éstos ítems, se nos abren dos grandes oportunidades; por un lado estamos obtenido un feedback de primera mano sobre los aspectos oscuros de nuestras estrategias y por el otro, la oportunidad de consolidar la fidelidad de nuestro cliente damnificado.

Según el Right Now Retail, Consumer Report 2011, cerca del 20% de los consumidores que obtienen respuesta a comentario negativo en las plataformas sociales, se transforman en clientes fidelizados y comprometidos con la marca. El cumplimiento de los compromisos y la ética, siguen siendo dos variables que marcan la diferencia, y el consumidor actual las identifica por encima de los errores, como las causas por las que se fidelizan o abandonan a las marcas.

Puromarketing

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